【比較】保険チャンネルの特徴と口コミ【保険ショップ】

電話対応はとても丁寧で印象も良かったし、先に名乗って頂けて好印象でした。 
老後の資金計画と月々の収入、支出に対しての貯蓄の仕方を考えて下さりとても参考になりました。

ネット予約から面談日時はスムーズに決まり、予約直後と面談日の2日前に担当プランナー以外の女性スタッフより電話が入りました。

テンポのいい話し方でそもそも「保険が必要なの？必要でないか？ 」
実際の高額医療費制度の話を交えながら進めてくれた事が良かった。 

オンライン予約後にすぐメールにて日程調整連絡の電話があることについてお知らせがあったため、 予約申し込みができていること・今後の流れの予測ができたことが良かったです。 
また、日程が決まってから担当者からメールもあり、面談前日には「明日の予定は大丈夫ですか」とわざわざ連絡をくださったり面談までスムーズに進みました。  
担当者が画面共有をしてわかりやすく丁寧に説明してくださって、私の意向にあわせたプランを設計し、おすすめポイントもしっかり教えてくれたので心から納得！
信頼のおける担当者さんだなと感じました。

私自身が予定の変更があり、担当者に対して電話にて予約変更を致しましたが、こちらの予定を踏まえて改めて設定していただき、対応も良好でした。
比較的に笑顔、こちらの言った要望に対してはおおむね答えることが出来ていました。

余計なトークは全くなく、こちらが求めてる事を聞き出したうえで説明、接客をしてくださいました。専門用語も使う事なく、かなり分かりやすかったし、例えかたもうまくすぐに理解してできました。デメリットもきちんと教えてくれて、好印象です。

予約の電話や確認の電話があり、どちらも対応が良くとてもスムーズにオンライン面談ができました。
学資保険について聞きましたが、保険に疎い私でも分かりやすく説明して頂きました。

オンラインを希望していましたが、「対面で行いたい」とちょっと強引な感じで提案したのが嫌でした。 また、保険の見直しをするより、乗り換えを勧められているような気もした。 

書類をメールで欲しいと伝えると、「自宅まで届けますよ」と仕切りに自宅訪問へ繋げることが嫌でした。 

相談前に担当者がギリギリ到着したのも悪い印象を受けました。  

当日はズームを利用した面談でしたが、予定の時間前にこちらが入っている状態でも時間まで何も開かれないず、１０分後も音沙汰なし。メールで確認後、こちらが電話にて連絡しやっとつながる始末。謝罪もあいまいで「他の所と勘違いしておりました」など営業としては考えられませんでした。何度も同じ説明をされたり、抽象的な質問でこちらが「価格が低いものはどんなものがありますか？」と伺うも、「ネットでの保険を使用しているのならそれが一番安いです。」と。。。

こちらが気を使わなければいけないことが多く、非常にストレスなやり取りが多かったように思います。

オンライン面談の担当さんの経歴や会社の歴史などお話が20分～30分でした。こういった説明は正直いらないのかなと思いました。